戰(zhàn)略會(huì)議管理計(jì)劃（SMMP) 是數(shù)字會(huì)議的一部分，它是對(duì) ROI（投資回報(bào)）的衡量。在會(huì)議和展覽業(yè)務(wù)中，如果想要實(shí)現(xiàn)流程統(tǒng)一和量化指標(biāo)是非常困難的。由于重復(fù)性的工作和無組織的工作流程，無法很好地控制會(huì)議風(fēng)險(xiǎn)。然而，隨著數(shù)字化時(shí)代的到來，戰(zhàn)略會(huì)議管理軟件正在走向前沿。

 

  SMMP能否通過提效和規(guī)范流程帶來有成效的管理？

 

  作為市場(chǎng)營(yíng)銷人員，衡量投資回報(bào)率一直都是至關(guān)重要的，通過SMMP我們可以了解到從成本、收入、盈利能力和生產(chǎn)力等多個(gè)角度去衡量ROI。而SMMP也會(huì)幫助我們規(guī)范流程，當(dāng) 80%管理可見并可以 得到控制時(shí)，處理意外情況會(huì)容易得多。它會(huì)幫助我們深入研究活動(dòng)及會(huì)議的方方面面，而不單單關(guān)注會(huì)議的執(zhí)行情況和參會(huì)人數(shù)。

 

  SMMP 的最初目標(biāo)是什么？

 

  SMMP 是關(guān)于分析會(huì)議及活動(dòng)過程中發(fā)生的事情，主要適用于管理大量預(yù)算和大量活動(dòng)的企業(yè)?；顒?dòng)管理涉及供應(yīng)商、營(yíng)銷投資、差旅和住房管理、銷售業(yè)績(jī)等。從會(huì)議策劃者的角度來看，需要協(xié)調(diào)很多部門，而活動(dòng)管理軟件可以在一個(gè)平臺(tái)統(tǒng)一管理這些部門。從企業(yè)的的角度來看，費(fèi)用的支出將被覆蓋到多個(gè)職責(zé)、團(tuán)隊(duì)和治理中——因?yàn)樾枰玫目刂迫藛T的工作效率，就需要數(shù)字化會(huì)議管理。

 

  大多數(shù) CMO 很難衡量甚至是優(yōu)化未來的營(yíng)銷活動(dòng)方向

 

  SMMP 會(huì)告訴您每位用戶的平均成本；它可以幫助您從預(yù)算角度控制數(shù)百個(gè)活動(dòng)、控制工作流程、管理更好費(fèi)用支出和用戶人員的參會(huì)體驗(yàn)。一個(gè)集中會(huì)議管理平臺(tái)可以幫助解決很多問題，比如會(huì)議管理計(jì)劃提高的會(huì)議活動(dòng)流程的工作效率，其次，它可以更好地為您的營(yíng)銷活動(dòng)服務(wù)，更好地控制您的活動(dòng)供應(yīng)商以及您的流程的審批和執(zhí)行方式。戰(zhàn)略會(huì)議管理軟件使組織者和用戶都能更輕松地管理和訪問他們的會(huì)議和活動(dòng)。

 

  SMMP所涵蓋的維度：

 

  會(huì)議設(shè)計(jì)：物流、成本、工作流程、目標(biāo)

 

  預(yù)算：預(yù)測(cè)、實(shí)際協(xié)商節(jié)省、每個(gè)供應(yīng)商的成本 - 每個(gè)會(huì)議 - 每個(gè)用戶

 

  戰(zhàn)略采購(gòu)：酒店、場(chǎng)地、機(jī)票、交通

 

  采購(gòu)流程：標(biāo)準(zhǔn)化合同和服務(wù)協(xié)議管理

 

  公司會(huì)議日歷：活動(dòng)時(shí)間，地點(diǎn)、人員出差安排

 

  業(yè)務(wù)流程：審批規(guī)則、工作流程

 

  會(huì)議和用戶管理：用戶注冊(cè)、旅行和住宿費(fèi)用、PNR（乘客姓名記錄）

 

  將特定活動(dòng)成本分配給特定預(yù)算

 

  活動(dòng)管理軟件能夠幫助營(yíng)銷人員和銷售專業(yè)人員更好地協(xié)同工作，從獲取客戶信息到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)行為捕捉等。

 

  值得關(guān)注的兩個(gè)數(shù)據(jù)方面：

 

  首先，營(yíng)銷數(shù)據(jù)（也稱為大數(shù)據(jù)）幫助公司更好地營(yíng)銷他們的活動(dòng)渠道，幫助營(yíng)銷人員清晰用戶畫像，賦能銷售轉(zhuǎn)化。

 

  其次是BI（商業(yè)智能）。幫助您了解您的潛在客戶。目前哪些客戶參加了活動(dòng)，參加什么類型的活動(dòng)，在活動(dòng)中關(guān)注了哪些，做了什么事情，是否發(fā)生互動(dòng)，在什么地方等。

 

  SMMP改變了什么？

 

  活動(dòng)需要與 IT 或采購(gòu)部門結(jié)盟，活動(dòng)的本質(zhì)及其成功并不來自戰(zhàn)略性會(huì)議管理平臺(tái)，而是來自質(zhì)量和用戶體驗(yàn)，以及設(shè)計(jì)和執(zhí)行得當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷到銷售策略。然而，一個(gè)有集中化能力的活動(dòng)管理平臺(tái)無疑是一個(gè)很好的工具，可以更好地執(zhí)行和控制活動(dòng)和會(huì)議計(jì)劃的各個(gè)方面，尤其是在花費(fèi)數(shù)百萬美元的大型企業(yè)中。業(yè)務(wù)利益相關(guān)者應(yīng)該接受 SMMP，只要他們對(duì)活動(dòng)成功也有明確的目標(biāo)。
歸根結(jié)底，這是對(duì)活動(dòng)行業(yè)的最佳佐證，它將進(jìn)一步證明活動(dòng)渠道如何通過人際互動(dòng)實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)。